- Проверьте списание суммы оплаты с Вашей карты. Если списания не произошло, возникла ошибка в обращении с картой.
- Если сумма списана, обратите внимание на время списания и номер Вашего заказа.
- Если на Вашу электронную почту не пришло сообщение со ссылкой на текст гороскопа, проверьте сообщения в спаме или возможно Вы не указали адрес почты при заказе.
- В случаях 2-3, пожалуйста, отправьте сообщение по адресу
, указав номер заказа (лучший вариант) или время платежа. Например:
Кому: 
Тема: Проблема сервиса
Сообщение: Сервис "Гороскоп рождения" (или "Гороскоп совместимости"). Заказ 12345 (время платежа), не открылась страница, не пришла ссылка на страницу . Мой e-mail
Все проблемы решатся не позднее 24 часов.